快手電商Q3前瞻:信任體系不斷完善,加速步入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代
隨著三季度財(cái)報(bào)季開(kāi)啟,港股上市公司即將披露最新業(yè)績(jī)信息。
近日,多家頭部券商發(fā)布快手業(yè)績(jī)前瞻。市場(chǎng)一致預(yù)期認(rèn)為:即便是在電商淡季的三季度,快手電商的GMV也將保持70%以上的增速,季度內(nèi)有望實(shí)現(xiàn)超1600億的GMV規(guī)模。
過(guò)去三年,快手電商高速發(fā)展,從2018年9600萬(wàn)元GMV到2020年3812億元GMV,兩年增長(zhǎng)近4000倍。也正是從2018年到2020年,快手電商完成了第一階段的爆發(fā)增長(zhǎng)和原始積累。
現(xiàn)如今,快手電商依舊維持高速增長(zhǎng),以快手為頭部的直播電商正在成為電商的核心增量來(lái)源。
(圖:快手電商STAGE直播運(yùn)營(yíng)方法論)
放緩的大盤(pán),加速的直播電商
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),2021年7-9月網(wǎng)上商品和服務(wù)當(dāng)月零售額分別為1/1.01/1.06萬(wàn)億,對(duì)應(yīng)同比增長(zhǎng)分別為7.4%/6.1%/9.3%,增速與去年同期相比有所放緩。2021Q3網(wǎng)上實(shí)物商品零售滲透率維持在23.6%,同樣趨向穩(wěn)定。
與放緩增速的電商大盤(pán)形成對(duì)比,近幾年新興的直播電商不斷有了新的突破。
截至2021上半年,直播電商交易額已經(jīng)突破1.09萬(wàn)億,全年有望突破2萬(wàn)億。淘快抖作為直播電商主要載體,平臺(tái)交易金額也均實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,2020年淘寶直播GMV突破4000億,2021上半年快手GMV突破2640億。
直播電商對(duì)于電商銷(xiāo)售貢獻(xiàn)度逐年提升,不僅作為傳統(tǒng)電商大促的核心流量&銷(xiāo)量增量,也通過(guò)“造節(jié)”搶占消費(fèi)者心智,創(chuàng)造購(gòu)物新節(jié)點(diǎn)。
東北證券(行情000686,診股)在最新研報(bào)中表示:今年“雙11”,快手和抖音電商在大促期間實(shí)現(xiàn)GMV的高速增長(zhǎng)助力明顯。
2020年“雙11”全網(wǎng)達(dá)成交易額同比增長(zhǎng)28%,達(dá)到5249億元??v觀今年各大平臺(tái)玩法,淘寶和京東都將重心放在消費(fèi)者體驗(yàn)提升和促進(jìn)品牌私域建設(shè)上,包括簡(jiǎn)化規(guī)則加大優(yōu)惠,提前預(yù)售時(shí)間至20號(hào)晚8點(diǎn),強(qiáng)化內(nèi)容種草,公域免費(fèi)流量曝光等等。而快手在116品質(zhì)購(gòu)物節(jié)期間推出3倍流量、3倍激勵(lì)以及6倍福利,抖音推出8大舉措繼續(xù)來(lái)強(qiáng)化對(duì)直播電商各環(huán)節(jié)的扶持,進(jìn)一步完善種草-割草閉環(huán)。
積極的市場(chǎng)預(yù)期
根據(jù)艾瑞咨詢(xún)《2020中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》,2021年直播電商在零售電商的滲透率達(dá)到15%,規(guī)模將達(dá)到2萬(wàn)億。到2025年,直播電商的行業(yè)滲透率有望達(dá)到24%,達(dá)到6萬(wàn)億規(guī)模。
2021上半年快手GMV已經(jīng)突破2640億,三季度,市場(chǎng)前瞻一致認(rèn)為快手單季GMV將達(dá)到1600億以上。
瑞信在Q3前瞻研報(bào)中表示:快手將更多資源用于支持中腰部KOL,以搭建健康、平衡的生態(tài)系統(tǒng),一個(gè)更健康的生態(tài)系統(tǒng)和更有議價(jià)能力的平臺(tái)將會(huì)帶來(lái)可持續(xù)的盈利增長(zhǎng)。
(圖:某快手主播的直播間實(shí)景)
今年以來(lái),快手極力推動(dòng)信任電商建設(shè),結(jié)合公私域?qū)傩酝苿?dòng)不同類(lèi)型產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)。通過(guò)好物聯(lián)盟以及上游供應(yīng)鏈的投入,快手在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)建立了完善的履約網(wǎng)絡(luò)。
Jefferies預(yù)計(jì),在快手的電商發(fā)展中,人、供給和消費(fèi)場(chǎng)景都是至關(guān)重要的。包括服裝、珠寶玉石、化妝品、消費(fèi)電子產(chǎn)品等皆為重點(diǎn)領(lǐng)域。天風(fēng)證券(行情601162,診股)則評(píng)價(jià)稱(chēng),快手在珠寶玉石、數(shù)碼家電等細(xì)分品類(lèi)有望形成獨(dú)特優(yōu)勢(shì),平臺(tái)有望將信任電商與品牌電商融合形成生新的火花。
今年7月,快手明確電商戰(zhàn)略,提出“大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商”的“三個(gè)大搞”:通過(guò)構(gòu)建買(mǎi)賣(mài)雙方的“極致信任”,讓商品交易也能成為人與人之間的一種情感鏈接和流動(dòng)的方式;讓品牌加快融入快手電商生態(tài),補(bǔ)全和提升商品供給;鼓勵(lì)服務(wù)商用主播孵化、供應(yīng)鏈、服務(wù)履約、直播運(yùn)營(yíng)、流量營(yíng)銷(xiāo)等五大專(zhuān)業(yè)能力幫助商家高效成長(zhǎng),并且自己也能從中獲取收益。
中信建投(行情601066,診股)評(píng)價(jià)稱(chēng),快手電商Q3高增長(zhǎng)延續(xù),基于電商基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,公司結(jié)合成功品牌案例、構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化流程,為新品牌賦能。相比年初2月份的表現(xiàn),8月新銳品牌話題增速70%+,內(nèi)容互動(dòng)增速近200%,消費(fèi)增速達(dá)到600%。
到了比拼精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的時(shí)候了
規(guī)模迅速擴(kuò)大的同時(shí),快手電商正在逐漸告別曾經(jīng)的野蠻式增長(zhǎng),步入專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)的新階段。
隨著越來(lái)越多電商主播、品牌方和服務(wù)商加入快手電商,帶來(lái)了更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式、更豐富的貨品供給以及更高質(zhì)量的購(gòu)物體驗(yàn),專(zhuān)業(yè)主播、規(guī)?;瘓F(tuán)隊(duì)、精準(zhǔn)投放搭配科學(xué)貨品的組合成為快手商家新的增長(zhǎng)方式。
幫助快手生態(tài)里的商家找到更明確的發(fā)展路徑,10月27日,快手電商發(fā)布《快手電商商家運(yùn)營(yíng)白皮書(shū)2021》,推出“STAGE直播運(yùn)營(yíng)方法論”。
目前,已有不少商家已在STAGE方法論指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)GMV的新突破。
快手童裝主播霖霖媽僅用1年半,霖霖媽便實(shí)現(xiàn)了粉絲數(shù)與銷(xiāo)量的雙重爆發(fā)式增長(zhǎng),月均GMV從200萬(wàn)增長(zhǎng)到單月突破800萬(wàn),銷(xiāo)售成績(jī)提升近4倍。
河北衡水的快手家紡主播三姐今年三四月時(shí)場(chǎng)均GMV只有25萬(wàn)左右,到7月份,單場(chǎng)峰值GMV突破了550萬(wàn)。在不到半年的時(shí)間,三姐通過(guò)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了10倍的增長(zhǎng)。
告別野蠻式生長(zhǎng),在比拼戰(zhàn)略思考和系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的時(shí)代,快手電商也找到了自己的增長(zhǎng)路徑。
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