暴雨藍(lán)色預(yù)警!平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
7月21日,北京發(fā)布暴雨藍(lán)色預(yù)警和雷電黃色預(yù)警,平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司緊急啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,推出五項(xiàng)服務(wù)承諾,開通綠色理賠通道,95511坐席24小時(shí)值班,并聯(lián)合6家救援商為緊急救援水淹車輛做足準(zhǔn)備,位于北京的超1000家合作修理廠承諾保障雨后受損車輛優(yōu)先修理等。
近期,北京高溫和雷雨輪番在線,自6月1日進(jìn)入汛期后,天氣多變,各地進(jìn)入一年中降雨集中期及雷雨、大風(fēng)、冰雹等強(qiáng)對(duì)流天氣頻發(fā)期,降雨強(qiáng)度更大,歷時(shí)更長(zhǎng),洪澇災(zāi)害事件隨時(shí)可能發(fā)生,天氣更加復(fù)雜多變,極端天氣明顯增多。
為應(yīng)對(duì)極端天氣,平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司5月起就組織相關(guān)部門制定大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,每日有專人監(jiān)控天氣變化,實(shí)時(shí)監(jiān)控報(bào)案情況及案件類型,通過線上大災(zāi)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智能派工;利用公司微信公眾號(hào)、“平安好車主APP” 、“平安好生活A(yù)PP”、“平安企業(yè)寶APP”等渠道向客戶發(fā)送災(zāi)害預(yù)警、防災(zāi)防損建議和極端天氣中的行車安全指南。
7月21日,針對(duì)此次暴雨預(yù)警,平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司推出五項(xiàng)理賠服務(wù)承諾:
1. 開通理賠綠色通道:針對(duì)受災(zāi)出險(xiǎn)企業(yè)和個(gè)人客戶,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù)和索賠單證,包括減免氣象證明;減免或后補(bǔ)其他部分理賠申請(qǐng)材料;取消定點(diǎn)醫(yī)院、自費(fèi)用藥、住院延期、殘疾鑒定等限制條件;
2.24小時(shí)多渠道受理報(bào)案:95511坐席24小時(shí)值班受理報(bào)案,也可使用“平安好車主APP”、“平安好生活A(yù)PP”、“平安企業(yè)寶APP”等移動(dòng)客戶端自主報(bào)案;
3.救援與快捷修理:聯(lián)合6家救援商緊急施救受水淹車輛,聯(lián)動(dòng)超1000家修理廠,保障災(zāi)區(qū)客戶車輛優(yōu)先修理;
4.賠款預(yù)付:對(duì)受損嚴(yán)重且資金緊張的企業(yè)客戶,針對(duì)已確定損失部分主動(dòng)預(yù)付賠款,協(xié)助客戶恢復(fù)生產(chǎn);
5.一對(duì)一聯(lián)系客戶理賠:理賠人員針對(duì)潛在受災(zāi)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)客戶,進(jìn)行一對(duì)一聯(lián)系,主動(dòng)提供理賠指導(dǎo)。
針對(duì)雨天出行,平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司提示您注意出行安全,避免到山區(qū)、景區(qū)、河邊和危險(xiǎn)地帶。如您需要雨天駕車出行,請(qǐng)您提前了解路況,注意下凹式立交橋、下沉路、涵洞等警戒標(biāo)識(shí),提前繞開積水路段;若您已行駛在積水路段,請(qǐng)打開車窗,聽從交警、市政、排水等部門的指揮疏導(dǎo)。同時(shí),平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司也提示企業(yè)客戶關(guān)注“平安企業(yè)寶APP”災(zāi)害預(yù)警專區(qū),隨時(shí)查看災(zāi)害情況和防災(zāi)指引,做好防范措施。
夏季汛期,極端天氣災(zāi)害多發(fā),無論您是外出游玩,還是日常通勤,都請(qǐng)及時(shí)了解最新預(yù)報(bào)預(yù)警信息,合理安排出行計(jì)劃。平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司將持續(xù)密切監(jiān)測(cè)及關(guān)注極端天氣情況,幫助客戶完善災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)管控,提高災(zāi)害預(yù)防能力,有效降低災(zāi)害損失,全力保障后續(xù)理賠工作,形成服務(wù)閉環(huán),充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)在防災(zāi)減損領(lǐng)域和參與社會(huì)管理方面的積極作用。
文章來源:平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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