當(dāng)前，人工智能因其在文字、語音、圖像等各類信息等自動(dòng)挖掘和處理方面表現(xiàn)出的強(qiáng)大能力，正在成為加速金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型、重塑銀行業(yè)務(wù)的關(guān)鍵力量。

據(jù)悉，作為金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型合作伙伴，百融云創(chuàng)在2018年就成立了行業(yè)首家人工智能金融實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行新式算法與應(yīng)用研究，通過“數(shù)據(jù)+算力+算法+場(chǎng)景”的疊加效應(yīng)，在計(jì)算語音、自然語言處理、知識(shí)圖譜等各技術(shù)領(lǐng)域中深入實(shí)踐。

如今，百融云創(chuàng)人工智能金融實(shí)驗(yàn)室自主研發(fā)的智能語音外呼機(jī)器人、自動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)、人臉識(shí)別等創(chuàng)新技術(shù)落地應(yīng)用在不同場(chǎng)景，極大提升了金融精準(zhǔn)服務(wù)能力。其中，綜合了以上多項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用的是百融云創(chuàng)為金融機(jī)構(gòu)提供的精準(zhǔn)營銷服務(wù)，使其能更有效地觸達(dá)及服務(wù)目標(biāo)客戶。通過人工智能和云計(jì)算等核心技術(shù)的賦能，可根據(jù)金融機(jī)構(gòu)存量表現(xiàn)數(shù)據(jù)，綜合多維畫像開發(fā)客制化用戶分層模型，經(jīng)過營銷意向模型篩選出高意向客戶，匹配場(chǎng)景靈活調(diào)整運(yùn)營手段，配置包含AI、電銷及短信的耦合運(yùn)營策略，最終將用戶與合適的金融產(chǎn)品匹配。

此外，百融云創(chuàng)也將人工智能等技術(shù)優(yōu)勢(shì)成功滲透到其全業(yè)務(wù)流程中，通過自主研發(fā)的“ORCA”自動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)，加快銀行數(shù)字化進(jìn)程，釋放銀行方全方位、多層次數(shù)字化經(jīng)營活力。與此同時(shí)，人工智能技術(shù)也不斷融入其SaaS產(chǎn)品中，如根據(jù)對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)和知識(shí)圖譜的研究創(chuàng)建的AI服務(wù)語音機(jī)器人，改善AI算法及自動(dòng)實(shí)時(shí)分析模型和發(fā)展AutoML技術(shù)，通過“內(nèi)部控制+Indra平臺(tái)”形成合規(guī)安全優(yōu)勢(shì)等。

毫無疑問，人工智能技術(shù)正在成為銀行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要引擎。隨著持續(xù)研發(fā)新技術(shù)，并且不斷推進(jìn)新技術(shù)的產(chǎn)品落地，在不同的場(chǎng)景下為銀行賦能，百融云創(chuàng)服務(wù)銀行等金融機(jī)構(gòu)的能力將不斷提升。這也必將帶來高水平的客戶留存和長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶和收入，為優(yōu)化業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，考慮到人工智能給業(yè)務(wù)帶來的規(guī)模效應(yīng)，隨著市場(chǎng)拓展，公司毛利率有望在當(dāng)前高水平基礎(chǔ)上，不斷提升。

最新財(cái)報(bào)顯示，百融云創(chuàng)2021年全年?duì)I收16.23億元，同比增長(zhǎng)43%，核心用戶的留存高達(dá)91.6%，另外，公司毛利率為73.7%。

國元證券稱，百融云創(chuàng)處于快速成長(zhǎng)階段，預(yù)計(jì)2022年、2023年增速分別為33%和26%。總體而言，公司收入結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，核心客戶貢獻(xiàn)穩(wěn)定。隨著規(guī)模效應(yīng)的發(fā)揮，未來毛利率也將穩(wěn)步提高，維持在70%-80%的區(qū)間，預(yù)計(jì)2022年、2023年分別為76.9%和77.6%。

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