當(dāng)前，金融機(jī)構(gòu)在發(fā)展信貸業(yè)務(wù)時(shí)普遍出現(xiàn)新戶成本激增、新戶風(fēng)險(xiǎn)難測等趨勢，驅(qū)動(dòng)著金融存量時(shí)代的涌來。為了更好地適應(yīng)存量時(shí)代的來臨，金融機(jī)構(gòu)開始將經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)移到存量客戶運(yùn)營層面，在一定程度上為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來了新突破。

事實(shí)上，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)存在IT解析能力不足、差異化管理難實(shí)現(xiàn)、客戶動(dòng)態(tài)無法實(shí)時(shí)監(jiān)控、存量客戶價(jià)值挖掘不夠等難題，抑制了企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營存量客戶。因此，尋求金融科技的技術(shù)優(yōu)勢成為推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)定發(fā)展的“關(guān)鍵武器”。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立AI技術(shù)平臺(tái)，百融云創(chuàng)從成立之時(shí)就心懷“科技賦能”的夢想，不斷錘煉自身技術(shù)，基于在各類信貸業(yè)務(wù)中豐富的實(shí)踐案例，為金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化運(yùn)營存量用戶提供了新機(jī)遇。百融云創(chuàng)數(shù)字化的存量客戶經(jīng)營策略是從產(chǎn)品體驗(yàn)、運(yùn)營效率、品牌口碑三個(gè)方面著手建立存量客戶數(shù)據(jù)運(yùn)營體系，包括存量數(shù)據(jù)處理、相關(guān)體系搭建、建模平臺(tái)建設(shè)、IT基建、策略平臺(tái)五大模塊。在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)底線的大前提下，獲取客戶價(jià)值，優(yōu)化數(shù)字獲客結(jié)構(gòu)，深化風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)。在助力浦發(fā)銀行信用卡業(yè)務(wù)過程中，百融云創(chuàng)通過定制反欺詐、經(jīng)典B卡開發(fā)、營銷響應(yīng)等模型組合，幫助其實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位客戶，精準(zhǔn)掌握客戶借款需求，有效提升存量用戶的管理效率。

不僅如此，在已合作機(jī)構(gòu)的具體實(shí)施中，百融云創(chuàng)B卡在機(jī)構(gòu)B卡的基礎(chǔ)上，增益6%，ks達(dá)到0.6，區(qū)分度效果顯著。此外，百融云創(chuàng)結(jié)合信用卡需求客戶的三方數(shù)據(jù)，探索和構(gòu)建數(shù)字化獲客模型，打造新的獲客增長點(diǎn)，其中信用卡數(shù)字化獲客占比超62%，為各家信用卡中心及信貸機(jī)構(gòu)的存量客戶數(shù)字化運(yùn)營轉(zhuǎn)型提供了參考。

業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)今金融市場上，金融機(jī)構(gòu)擁有經(jīng)營存量用戶的能力才能提升企業(yè)核心競爭力，進(jìn)而成為未來的主流。作為金融機(jī)構(gòu)的“老朋友”，百融云創(chuàng)會(huì)依托人工智能等技術(shù)優(yōu)勢，充分發(fā)揮企業(yè)科技賦能的價(jià)值，提升金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化運(yùn)營存量用戶的能力，踐行“成為金融行業(yè)基石”企業(yè)愿景。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞： 數(shù)字化 運(yùn)營 提質(zhì)