近日，張家口銀行村鎮(zhèn)銀行管理部副總經(jīng)理馮超攜13家村鎮(zhèn)銀行高管一行，到訪百融云創(chuàng)考察交流，雙方就合作技術(shù)及業(yè)務(wù)進行了深入溝通。

張家口銀行成立于2003年，位于中國銀行業(yè)百強榜第90位。下轄10家分行、165家傳統(tǒng)支行、81家社區(qū)支行和小微支行，發(fā)起成立了13家村鎮(zhèn)銀行。作為提升服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略能力的金融主力軍，村鎮(zhèn)銀行信貸投放專注當(dāng)?shù)乜h域農(nóng)戶、社區(qū)居民和小微企業(yè)，對縣域經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著重要作用。近年來，面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速，張家口銀行村鎮(zhèn)銀行管理部積極謀變，加大線上化營銷技術(shù)和數(shù)字化信貸技術(shù)投入，致力以優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)覆蓋更廣泛的群體，推進普惠金融的縱深發(fā)展。

2019年10月，百融云創(chuàng)與張家口村鎮(zhèn)銀行管理部達成合作，而后陸續(xù)與下轄的村鎮(zhèn)銀行展開合作。在合作過程中，百融云創(chuàng)的策略引擎和反欺詐技術(shù)在宣化、張北、蔚縣等地取得顯著成效，形成了示范效應(yīng)，引發(fā)了其他行的參訪學(xué)習(xí)。

此次交流中，百融云創(chuàng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了客戶全生命周期策略制定與優(yōu)化、本地化系統(tǒng)、云SaaS服務(wù)等內(nèi)容。百融云創(chuàng)客戶全生命周期解決方案包括前端營銷獲客、貸前識別欺詐客戶風(fēng)險、準(zhǔn)確評估申請人信用，貸中實時動態(tài)監(jiān)控預(yù)警，貸后催收策略。其中貸前信貸流程的關(guān)鍵節(jié)點包括獲客、反欺詐、信用評估、提供額度、計算利率；貸中預(yù)警系統(tǒng)可對潛在風(fēng)險早發(fā)現(xiàn)、早處置，有效降低逾期率的同時節(jié)約成本，提升體驗；在制定貸后催收策略時，可根據(jù)逾期客戶分層制定差異化催收策略，提升整體催收效率，優(yōu)化催收資源分配，降低催收成本。

存量客戶運營也是村鎮(zhèn)銀行關(guān)注的重點技術(shù)。隨著國有大行下沉客戶市場，給村鎮(zhèn)銀行帶來較大的沖擊，如何對客戶進行分層采取策略，對存量流失預(yù)警分析，對優(yōu)質(zhì)客戶進行精準(zhǔn)營銷等？百融云創(chuàng)基于各類信貸場景的實踐，從挖掘存量客戶、提升客戶粘性、降低獲客成本三個方面構(gòu)建了以客戶為中心、營銷一體的精細(xì)化客戶經(jīng)營策略。

在現(xiàn)有合作基礎(chǔ)上，百融云創(chuàng)與張家口村鎮(zhèn)銀行將繼續(xù)深化合作，推進數(shù)字化信貸技術(shù)和線上化營銷技術(shù)的落地和覆蓋，為普惠金融發(fā)展加注科技力量。百融云創(chuàng)也將根據(jù)村鎮(zhèn)銀行的特點和需求，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)，為村鎮(zhèn)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強大的科技賦能。

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