萬緯物流上線客戶服務平臺 提供全方位一站式服務
客戶進入萬緯客戶服務平臺后,可通過“招商服務”“園區(qū)服務”“客戶服務”獲取相應功能。招商服務直接接入萬緯招商平臺,覆蓋萬緯全國倉儲資源,可實現(xiàn)線上尋倉租倉、AR看庫、一鍵咨詢,全面滿足客戶倉儲需求;園區(qū)服務集合園區(qū)導航、園區(qū)簡介、園區(qū)負責人等信息,方便客戶線上查詢;客戶服務包含投訴建議、線上報修兩大功能,客戶對園區(qū)有任何意見和建議,可通過“投訴建議”一鍵反饋,在園區(qū)遇到設備設施故障問題,可通過“線上報修”及時報修,萬緯專屬管家都將及時處理問題。此外,萬緯客戶服務平臺也會持續(xù)更新萬緯資訊,讓客戶隨時了解萬緯最新動態(tài)。
這是萬緯物流繼今年5月6日宣布啟動“萬事有我在”客戶服務年后的又一全新發(fā)布,通過整合、升級信息系統(tǒng),為客戶提供更通暢、便捷、完善的溝通渠道,全面提升用戶使用感受,更好地實現(xiàn)萬緯“萬事有我在”的服務承諾。
未來,萬緯還將通過理念升級、硬件升級、機制升級、關懷升級等手段,將服務的理念和動作蘊于日常的每一項工作中,為客戶提供超越期待的服務體驗。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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