6月6日，中國商業(yè)聯(lián)合會發(fā)布了6月份中國零售業(yè)景氣指數(shù)（CRPI）為50.9%，較上月微降0.2個百分點，連續(xù)6個月保持在榮枯線以上。根據(jù)分析，雖然消費市場全面繁榮尚需一個過程，但是零售企業(yè)信心已經(jīng)穩(wěn)定恢復(fù)，持續(xù)向好的預(yù)期依然形成。

毋庸置疑，零售業(yè)是最貼近民生的行業(yè)之一，因為其在提供大量就業(yè)崗位的同時，還能通過物價、商品結(jié)構(gòu)、SKU等指標的變化，快速反映出一個國家以及各地區(qū)經(jīng)濟運行情況。不過，零售業(yè)由于門檻低、集中度低、渠道多等特點導(dǎo)致行業(yè)競爭激烈，過去單純的“掙差價”思維已被打破，如何提高效率、增加差異化競爭能力是這個行業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)涵。

(資料圖)

按國民經(jīng)濟行業(yè)分類（GB/T4754-2017）所示，零售業(yè)按所銷售的商品種類不同，可以進一步劃分為百貨零售、超市零售、食品、飲料及煙草制品專門零售等超過60個子行業(yè)。每經(jīng)品牌價值研究院以此分類標準，并按照A股市值排序選取5家零售業(yè)上市公司進行觀察。

根據(jù)每經(jīng)——中財大“ESG行動派”數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)計：今年截至4月30日，A股零售業(yè)共計有101家上市公司，其中有37家披露了ESG相關(guān)報告，披露率為36.63%；ESG評級方面，評級為A（含A+、A、A-）的公司16家，占比15.84%；獲得C（含C+、C、C-）的公司數(shù)量最多，為33家，占比32.67%。

龍頭側(cè)重供應(yīng)鏈管理

零售業(yè)的ESG表現(xiàn)如何？從信披角度來看，今年1~4月，101家A股上市公司中有37家主動披露了ESG相關(guān)報告，占比36.63%。其中，ESG或者可持續(xù)發(fā)展報告僅有7家，占比為18.92%。

ESG評級方面，獲得A（含A+、A、A-）的公司為16家，占比15.84%；評級為B（含B+、B、B-）的公司為31家，占比30.69%；有33家公司獲得C（含C+、C、C-），占比32.67%；另有21家公司評級為D（含D+、D、D-），占比為20.79%。按照這個結(jié)果來看，零售業(yè)的ESG表現(xiàn)在全行業(yè)中并不算突出，無論是信披還是在ESG實踐上都有較大的上升空間。

值得一提的是，零售業(yè)細分領(lǐng)域眾多，根據(jù)國民經(jīng)濟行業(yè)分類（GB/T4754-2017）劃分，可進一步分成63個子行業(yè)。為方便觀察及研究該行業(yè)ESG表現(xiàn)，本報道按照A股市值排序，并以銷售品類挑選5家在行業(yè)具有代表性的上市公司進行分析，分別是上海醫(yī)藥、孩子王、豫園股份、永輝超市和廣匯汽車。

根據(jù)行業(yè)特性，零售業(yè)一般不涉及生產(chǎn)環(huán)節(jié)，因此涉及的環(huán)境相關(guān)議題比重相對較低，更多強調(diào)社會責(zé)任。而產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品安全又是社會責(zé)任方面的重中之重，這里面涉及到供應(yīng)鏈管理、責(zé)任采購、責(zé)任營銷等環(huán)節(jié)。

比如，廣匯汽車通過總部集采中心進行供應(yīng)鏈管理，為愿意促進公司采購業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商創(chuàng)造出良好的公平競爭環(huán)境，并對集采產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)商的服務(wù)進行監(jiān)督抽查，形成退出機制。

上海醫(yī)藥的做法是由上海醫(yī)藥制造管理中心牽頭成立集中采購工作小組，成員由集團審計部、法務(wù)部、財務(wù)部、制造管理中心供應(yīng)鏈管理部等各相關(guān)單位組成。其中，審計部負責(zé)流程的合規(guī)性，法務(wù)部關(guān)注協(xié)議/合同條款的符合性，財務(wù)部注重供應(yīng)商的經(jīng)營狀況/支付方式的最優(yōu)，供應(yīng)鏈管理部側(cè)重匯總整理信息、制定集采方案、編寫招標文件、跟進結(jié)果執(zhí)行等，實現(xiàn)全流程規(guī)范管理。

豫園股份除了在供應(yīng)商準入、供應(yīng)商風(fēng)險管控有相應(yīng)的制度外，還提出了負責(zé)任采購，內(nèi)容主要涉及加強沖突礦物管理和風(fēng)險規(guī)避能力。比如，對珠寶時尚產(chǎn)業(yè)相應(yīng)原料進行把控，深化責(zé)任采購管理，并連接上下游加強對于沖突礦物的管控。公司承諾杜絕采購涉及“沖突地區(qū)”的有色寶石、金、鉭、鎢和錫，積極落實措施從零容忍政策、推動供應(yīng)商盡職調(diào)查和納入供應(yīng)商準入標準三個方面入手，確保達到原材料溯源，全方位避免原材料涉及沖突礦物。

可以說，供應(yīng)鏈相當于零售業(yè)的命脈所在，而通過篩選供應(yīng)商、精細化供應(yīng)鏈管理，是評判一個企業(yè)效率高低、差異化程度大小、競爭力強弱的重要維度。盡管上述企業(yè)都有提及供應(yīng)鏈管理，但在以ESG理念為可持續(xù)發(fā)展的抓手時，還應(yīng)進一步融入“負責(zé)任采購”的概念，包含且不限于打造綠色供應(yīng)鏈、管理和關(guān)注利益相關(guān)方的期望等。

員工流失數(shù)據(jù)普遍缺失

對于零售業(yè)來說，另一個重要的議題就是員工權(quán)益，因為零售業(yè)能提供大量基礎(chǔ)就業(yè)崗位。不過，相對來說，由于工作內(nèi)容難度和準入門檻較低，多種因素導(dǎo)致這部分群體的流動性大，權(quán)益保障就不夠穩(wěn)定。

對此，上述企業(yè)在員工福利、平等雇傭、激勵機制、安全保障上都做了一定的制度設(shè)計。

比如，上海醫(yī)藥是依據(jù)崗位要求招聘員工，不因?qū)W歷、宗教、國籍、婚姻、性別、疾病或種族差異區(qū)別對待。同時，公司堅持市場化用人機制，推進公開招聘、擇優(yōu)上崗的人才選拔方式。通過建立統(tǒng)一的招聘管理平臺及標準化的招聘管理流程，以社會招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、內(nèi)部招聘等多元化的人才獲取方式。再加上相對完善的培訓(xùn)和激勵機制，公司員工流失率逐年減少，從2020年的19%減少至2022年的7.8%。

豫園股份在社會責(zé)任報告中表示，公司提供商業(yè)補充醫(yī)療保險、人身意外傷害保險、女性生育醫(yī)療保險等全方位的補充商業(yè)保險，為員工生活提供全面保障。針對總部外派員工，還額外提供外派津貼及探親假期。在生活福利方面，公司為員工在住房、落戶、哺育等多方面創(chuàng)造便利。同時，為激發(fā)員工主人翁的意識，公司推出多項員工激勵計劃，回饋員工為公司做出的卓越貢獻，績效出色的員工參與公司的股權(quán)激勵計劃，覆蓋200余人，涵蓋了限制性股票、股票期權(quán)和員工持股計劃三個股權(quán)激勵工具。

永輝超市在工會建設(shè)方面有一定成果。據(jù)了解，永輝超市員工已先后在福建、重慶、北京、安徽等地建立了基層工會組織，廣大干部職工自愿踴躍加入工會，入會員工占比已達 90%以上；同時，部分較小省區(qū)會參與當?shù)氐穆?lián)合工會和產(chǎn)業(yè)工會進行同步。今后，永輝超市將進一步支持各區(qū)域員工在當?shù)貏?chuàng)建工會組織，不斷提高員工入會率，并進一步加強集團工會對分子機構(gòu)工會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織管理。

其實，對于零售業(yè)來說，如何保障基層員工的權(quán)益才應(yīng)該是重中之重。企業(yè)往往會宣揚自身有多么健全、科學(xué)的權(quán)益保障機制和制度，但基層員工往往在很大程度上很難參與其中，比如股權(quán)激勵、晉升通道等。因此，員工流失率可以在一定程度上反映員工是否享受到足夠的權(quán)益保障。在這點上，上述企業(yè)中只有上海醫(yī)藥披露了相關(guān)數(shù)據(jù)；孩子王披露了核心員工流失率為2.7%，其余企業(yè)均未選擇展示相關(guān)數(shù)據(jù)。

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