濃情五月，關(guān)愛滿滿，近日，徐工挖機(jī)第五屆客戶關(guān)愛節(jié)圓滿收官。

本屆活動(dòng)期間，徐工挖機(jī)聯(lián)動(dòng)全國代理商，共開展40余場(chǎng)豐富多彩的客戶關(guān)愛活動(dòng)，傾聽客戶心聲，踐行客戶承諾，為客戶帶來滿滿的關(guān)愛福利和極致的價(jià)值體驗(yàn)。短短一個(gè)月，活動(dòng)共吸引線上線下近5萬人次參與。

(資料圖)

把客戶“寵上天”，徐工挖機(jī)這樣做

熱鬧非凡，氛圍感福利值拉滿

江西會(huì)場(chǎng)，徐工G系列全系挖掘機(jī)整齊列隊(duì)，如鋼鐵巨人般高高聳立在贛江大地，迎接四方來賓。現(xiàn)場(chǎng)氛圍感十足，客戶積極試乘試駕新品，并對(duì)設(shè)備的操控性贊不絕口，多位客戶表示徐工“大G”已成為行業(yè)王牌和施工首選，現(xiàn)場(chǎng)交機(jī)不斷，熱鬧非凡。

把客戶“寵上天”，徐工挖機(jī)這樣做

本次活動(dòng)設(shè)置了服務(wù)配件充值點(diǎn)，客戶交納定金即可參與整機(jī)配件抽獎(jiǎng)，福利滿滿，真正讓惠于客戶，一次次的大獎(jiǎng)揭曉時(shí)刻，都將現(xiàn)場(chǎng)氛圍不斷推向高潮。

深入一線，金牌服務(wù)排憂解難

“真誠服務(wù)，專業(yè)高效，誓創(chuàng)一流服務(wù)品牌！”甘肅會(huì)場(chǎng)誓言鏗鏘，戰(zhàn)旗飄揚(yáng)。出征令下，徐工服務(wù)工程師們肩負(fù)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，深入一線為客戶完成整機(jī)常規(guī)檢查、設(shè)備清洗清掃、機(jī)手交流培訓(xùn)等20余項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)，以極致服務(wù)踐行“全心守護(hù)·終生無憂”的承諾。

把客戶“寵上天”，徐工挖機(jī)這樣做

“每一次接到我的電話，他們都以最快的速度趕到工地，克服一切不利因素，圓滿完成維修保養(yǎng)任務(wù)，為我排憂解難”，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，客戶對(duì)于徐工多年的服務(wù)贊許有加，并親自為14位金牌服務(wù)工程師頒發(fā)錦旗，這面錦旗不僅是對(duì)徐工人辛勤付出的肯定，更是對(duì)徐工服務(wù)價(jià)值體驗(yàn)的認(rèn)可。

把客戶“寵上天”，徐工挖機(jī)這樣做

賦能客戶，賓至如歸共謀發(fā)展

為了更好地滿足客戶需求，提升客戶差異化價(jià)值感知，徐工挖機(jī)進(jìn)行了營銷服務(wù)模式的創(chuàng)新。

安徽會(huì)場(chǎng)，新落成的6S價(jià)值體驗(yàn)中心吸引了眾多客戶參觀體驗(yàn)。在這里，他們不僅可以享受產(chǎn)品體驗(yàn)、整機(jī)購買、售后服務(wù)、備件選購、大修再制造、經(jīng)營租賃等多元化業(yè)務(wù)，還可以享受全生命周期的服務(wù)保障，引領(lǐng)安徽行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

把客戶“寵上天”，徐工挖機(jī)這樣做

活動(dòng)期間，徐工挖機(jī)正式成立安徽區(qū)域戰(zhàn)略客戶聯(lián)盟，旨在以領(lǐng)軍之責(zé)，聚集行業(yè)優(yōu)勢(shì)力量，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)與共同促進(jìn)，共創(chuàng)、共享、共贏。客戶們興致勃勃，握手相約：“這里有賓至如歸的感覺。以后要常來6S店來坐坐，選產(chǎn)品，交朋友，做生意，一起發(fā)展！“

把客戶“寵上天”，徐工挖機(jī)這樣做

愛心助學(xué)，莘莘學(xué)子薪火相傳

大愛無疆，筑夢(mèng)未來。專注推動(dòng)工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，徐工挖機(jī)不忘投身公益，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。云南客戶關(guān)愛節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，徐工挖機(jī)與16位合作客戶一起，成立了徐工大客戶愛心聯(lián)盟，并向5家學(xué)校捐贈(zèng)了6萬余元的愛心款，為莘莘學(xué)子播種希望，成就夢(mèng)想。

把客戶“寵上天”，徐工挖機(jī)這樣做

客戶代表發(fā)言時(shí)表示：“徐工是一個(gè)心中有大愛的企業(yè)，不僅為行業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，還積極履行社會(huì)責(zé)任。我們非常認(rèn)同徐工的價(jià)值理念，希望未來能夠深入合作，協(xié)同發(fā)展，共同推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步?！?/p>

秉承“以美好助力 Help with love”的公益理念，徐工挖機(jī)用實(shí)際行動(dòng)感召客戶伙伴，盡之所能回饋社會(huì)，傳遞愛與力量。

把客戶“寵上天”，徐工挖機(jī)這樣做

滿足客戶需求，打造客戶差異化價(jià)值體驗(yàn)，徐工挖機(jī)客戶關(guān)愛節(jié)是節(jié)日，更是承諾。我們將以愛為名，堅(jiān)守初心，與客戶攜手，共赴時(shí)代新征程。

（本文來源：XCMG徐工挖機(jī)）

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