近日，2022年春運(yùn)火車(chē)票預(yù)售。據(jù)中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司消息，2022春運(yùn)期間全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2.8億人次，同比增長(zhǎng)28.5%。

記者從飛豬了解到，近日其APP上線“疫情工具箱”平臺(tái)，新增出行防疫信息查詢(xún)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化用戶安心出行的體驗(yàn)保障。用戶在飛豬旅行App首頁(yè)點(diǎn)擊“疫情工具箱”或搜索“疫情”關(guān)鍵詞，即可進(jìn)入專(zhuān)題頁(yè)面。除健康碼、行程碼等基礎(chǔ)防疫信息外，飛豬“疫情工具箱”還新增了核酸預(yù)約、各地疫情防控政策和出行訂單退改保障等內(nèi)容，為用戶提供一屏展示、一鍵觸達(dá)的出行信息服務(wù)。

飛豬“疫情工具箱”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人羅江威表示，“疫情工具箱”是以產(chǎn)品化的方式提升出行旅客享有的服務(wù)體驗(yàn)，盡可能地幫助大家避免因信息差而帶來(lái)的行程變動(dòng)，接下來(lái)該產(chǎn)品還會(huì)繼續(xù)升級(jí)，完善防疫信息，并覆蓋更多用戶入口。

飛豬在服務(wù)保障方面持續(xù)升級(jí)舉措。針對(duì)酒店訂單，飛豬聯(lián)合商家于2021年12月推出“疫情安心退”。針對(duì)元旦春節(jié)租車(chē)需求，飛豬推出“免費(fèi)退”服務(wù)，凡是預(yù)訂標(biāo)注有“免費(fèi)退”標(biāo)簽的車(chē)型，取車(chē)前均可免費(fèi)退訂;飛豬的門(mén)票“安心游”服務(wù)已覆蓋全國(guó)，景區(qū)入園碼、健康碼、行程碼可一鍵觸達(dá)，超400家景點(diǎn)支持使用飛豬、支付寶、淘寶任意一個(gè)客戶端進(jìn)行無(wú)接觸掃碼購(gòu)票。(宋寒業(yè))

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