新零售，是相對(duì)于傳統(tǒng)零售方式而言的一種新型零售方式，線上購(gòu)物、線下的自助售賣(mài)機(jī)都是其中的形式?！督鹑跁r(shí)報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多公園、旅游景點(diǎn)、餐廳、酒店等場(chǎng)所都擺放著自動(dòng)售賣(mài)機(jī)，消費(fèi)者可以從中自助購(gòu)買(mǎi)水、飲料、小零食等食品。這些自動(dòng)售賣(mài)機(jī)背后都對(duì)應(yīng)著相應(yīng)的企業(yè)，有的是大品牌，有的是創(chuàng)業(yè)公司。專(zhuān)家認(rèn)為，消費(fèi)者看到的是表象，體驗(yàn)的是更便捷的消費(fèi)服務(wù)，其背后則是零售行業(yè)及業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型和深層次變革。

瞄準(zhǔn)智能化賽道

在國(guó)籌數(shù)據(jù)北京總部，陳列著兩臺(tái)“好鮮生”“好酒柜”展柜?！督鹑跁r(shí)報(bào)》記者看到的這臺(tái)“好鮮生”售賣(mài)機(jī)，一體化櫥窗展示，最上端有一塊LED廣告屏，購(gòu)物車(chē)功能可以滿(mǎn)足一次性多選商品，出貨僅需一分鐘，智能機(jī)械手平穩(wěn)出貨，取貨口在機(jī)體中部，無(wú)需彎腰。

選擇商品、掃碼付款、取貨，簡(jiǎn)單幾步，一包薯片就拿到手中。“一般超市的貨品有成百種，其實(shí)最熱銷(xiāo)的不過(guò)20種左右。我們結(jié)合前期調(diào)研，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，選擇售賣(mài)機(jī)中擺放的貨品，而且針對(duì)不同區(qū)域、不同客戶(hù)群體還可以陳列差異化定制化的貨品。”國(guó)籌數(shù)據(jù)董事長(zhǎng)卜俊鵬一邊演示一邊說(shuō)。“好鮮生”“好酒柜”即是該公司目前主推的智能零售的商業(yè)模式。此前兩月，該公司剛與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，計(jì)劃在智慧零售領(lǐng)域開(kāi)展合作。

“跟店鋪相比，售賣(mài)機(jī)貨品價(jià)格怎樣?”中國(guó)政策科學(xué)研究會(huì)經(jīng)濟(jì)政策委員會(huì)副主任徐洪才問(wèn)。卜俊鵬指著其中一種礦泉水說(shuō)：“一看便知，我們的理念是‘鮮、快、好、省’，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)‘省’字，我們先后與三元集團(tuán)、朝批集團(tuán)等達(dá)成深度合作，奠定了供應(yīng)鏈資源、渠道以及物流優(yōu)勢(shì)，這些是能夠做好城市智能化零售服務(wù)的基石與基礎(chǔ)。”

徐洪才表示，以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分布在城市里的智能生鮮機(jī)、智能酒柜等設(shè)備構(gòu)成了先進(jìn)的數(shù)字城市智能商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，“好鮮生”這類(lèi)創(chuàng)新項(xiàng)目崛起并迅速發(fā)展，也證實(shí)了中國(guó)企業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇。

新賽道的助推器

據(jù)介紹，從成立之初，國(guó)籌數(shù)據(jù)就瞄準(zhǔn)智能商業(yè)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)這一賽道。作為初創(chuàng)企業(yè)，是否能經(jīng)受住疫情考驗(yàn)?在發(fā)展中是否存在融資難題?

“公司成立5年，是個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)。”卜俊鵬告訴《金融時(shí)報(bào)》記者，“疫情防控期間，我們已為170多個(gè)社區(qū)，幾十萬(wàn)個(gè)家庭提供了數(shù)百萬(wàn)件商品零售和食品供應(yīng)?？梢哉f(shuō)，疫情使得智能商業(yè)等非接觸式服務(wù)得到快速發(fā)展，也讓傳統(tǒng)零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型變得更加迫切。”

對(duì)于融資問(wèn)題，卜俊鵬將其排在第四位。“企業(yè)發(fā)展首先重要的是理念，要找準(zhǔn)定位，找到自身的優(yōu)勢(shì)及資源所在;其次是團(tuán)隊(duì)，要有經(jīng)驗(yàn)豐富且專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì);再次是商機(jī)，有了好的項(xiàng)目，必須有更廣闊的資源和渠道;最后才是資金。”卜俊鵬說(shuō)，“創(chuàng)業(yè)企業(yè)很難也很辛苦，在發(fā)展過(guò)程中最主要的是找對(duì)合作伙伴，尋找到更多商機(jī)。”

據(jù)其介紹，“好鮮生”擁有科大訊飛提供的全程技術(shù)支持，通過(guò)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中心，實(shí)施遠(yuǎn)程庫(kù)存管理，遇到斷貨及時(shí)提醒，實(shí)時(shí)監(jiān)控故障，同時(shí)遠(yuǎn)程修復(fù)。在市場(chǎng)拓展方面，“好鮮生”則與天九共享集團(tuán)合作。

“得益于天九共享的賦能與加速，目前，‘好鮮生’已在全國(guó)鋪設(shè)了18萬(wàn)個(gè)優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位，覆蓋了全國(guó)200多個(gè)城市，同時(shí)還覆蓋了政府機(jī)關(guān)單位、中高端社區(qū)及部分旅游景點(diǎn)，快速打開(kāi)了市場(chǎng)。”卜俊鵬告訴《金融時(shí)報(bào)》記者。

“我們?yōu)槠髽I(yè)家提供商機(jī)、商品、商務(wù)及商智平臺(tái)，為處于新時(shí)代背景下的成長(zhǎng)型創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供綜合賦能解決方案。”天九共享集團(tuán)CEO戈峻表示，目前，正在賦能的成長(zhǎng)型創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)企業(yè)達(dá)321家，涉及人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、區(qū)塊鏈、新零售、新電商等眾多新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。

新零售模式前景可期

在與國(guó)籌數(shù)據(jù)達(dá)成合作之時(shí)，騰訊智慧零售商務(wù)副總裁范奕瑾表示：“當(dāng)前整個(gè)市場(chǎng)對(duì)于供應(yīng)鏈、商品存儲(chǔ)，模式履約的要求都發(fā)生了很大的變化。騰訊智慧零售可以從履約、消費(fèi)者服務(wù)端以及前端獲客、復(fù)購(gòu)、忠誠(chéng)度等維度幫助合作伙伴優(yōu)化整個(gè)鏈條。”例如，騰訊將幫助國(guó)籌數(shù)據(jù)旗下“好鮮生”智能販?zhǔn)蹤C(jī)優(yōu)化選址，把終端鋪在目標(biāo)客戶(hù)最多的地方，通過(guò)LBS廣告等位置能力為好鮮生售貨機(jī)高效引流。

卜俊鵬表示：“從‘好鮮生’‘好酒柜’到‘好早餐’，國(guó)籌數(shù)據(jù)專(zhuān)注于做好不同業(yè)態(tài)的商業(yè)貨架，并把商業(yè)貨架放在最恰當(dāng)?shù)牡胤?。相信未?lái)，在用奶、用酒和早餐等跟城市生活息息相關(guān)的基礎(chǔ)民生工程領(lǐng)域，一定會(huì)出現(xiàn)一批優(yōu)秀公司。”

對(duì)于新零售這一商業(yè)模式的前景，北京創(chuàng)業(yè)投資協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)曲敬魯認(rèn)為，“好鮮生”“好酒柜”等為新零售提供了多場(chǎng)景、深互動(dòng)、強(qiáng)鏈接的智能化零售的可能性。

戈峻認(rèn)為，新零售以線上線下渠道互通、數(shù)字化與場(chǎng)景化等優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者帶來(lái)種類(lèi)更多、價(jià)格更低、更有保障的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，新零售模式快速擴(kuò)張與發(fā)展，為傳統(tǒng)零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)提質(zhì)增效。未來(lái)希望賦能更多創(chuàng)新型企業(yè)，探索更多新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)發(fā)展機(jī)遇和實(shí)踐。

關(guān)鍵詞： 新零售模式 傳統(tǒng)零售業(yè) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 零售業(yè)