Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在9家周日?qǐng)?bào)紙上為“信任的違背”登報(bào)道歉。

據(jù)外媒統(tǒng)計(jì)，扎克伯格當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月25日，在6份英國報(bào)紙和3份美國報(bào)紙上，采用道歉信形式為5000萬Facebook用戶信息被數(shù)據(jù)公司“劍橋分析”(Cambridge Analytica)泄露和利用一事道歉。頁面占據(jù)報(bào)紙廣告頁整版，采用簡(jiǎn)單的白底黑字，附有扎克伯格的簽名和Facebook的藍(lán)色標(biāo)志。

在信中，扎克伯格直接對(duì)用戶表示了道歉，稱：“這是對(duì)信任的違背，我很抱歉(sorry)我們沒有在當(dāng)時(shí)做得更多。”扎克伯格還稱，“我承諾會(huì)為你們做得更好。”

報(bào)紙頁面上還用較大字體寫著，“我們有責(zé)任保護(hù)你們的信息。如果做不到，我們就不配提供服務(wù)。”

信件中還再次重申，F(xiàn)acebook已經(jīng)禁止讓第三方app“獲取過多信息”，而且Facebook已經(jīng)開始“限制app在用戶登錄時(shí)的信息獲取。”

此前的3月17日，媒體曝光Facebook上超5000萬用戶信息在用戶不知情的情況下，被政治數(shù)據(jù)公司“劍橋分析”獲取并利用，向這些用戶精準(zhǔn)投放廣告內(nèi)容，幫助2016年特朗普?qǐng)F(tuán)隊(duì)參選美國總統(tǒng)。而且，F(xiàn)acebook在兩年前就知曉事件的情況下，并未及時(shí)對(duì)外披露這一信息。

事件曝光后引發(fā)了國際關(guān)注，F(xiàn)acebook和扎克伯格也陷入了輿論風(fēng)暴的中心。但直到5日后的3月21日，扎克伯格才在自己的Facebook頁面上發(fā)布聲明，并在CNN電視節(jié)目上出面接受訪問，承認(rèn)了平臺(tái)所犯的錯(cuò)誤，并提出今后將做出的舉措。

不夠及時(shí)的回應(yīng)令輿論對(duì)扎克伯格的不滿仍在持續(xù)升溫。英國金融時(shí)報(bào)3月22日?qǐng)?bào)道中稱，扎克伯格的回應(yīng)不足以平息Facebook所面臨的政治壓力。扎克伯格承認(rèn)犯了錯(cuò)誤，卻看上去不夠積極，而且也沒有說“對(duì)不起”(Sorry)。批評(píng)家認(rèn)為，扎克伯格的回應(yīng)還是不夠深入。扎克伯格提出了一個(gè)6步走計(jì)劃，改善用戶的隱私保護(hù)狀況，但他依舊沒有解釋為什么Facebook在2015年得知數(shù)據(jù)泄露時(shí)沒有做得更多。

在類似微博的社交媒體推特(Twitter)上，“刪除Facebook“的話題下參與者仍在持續(xù)增加。特斯拉和SpaceX的創(chuàng)始人埃隆·馬斯克(Elon Musk)也參與了這個(gè)話題，并刪除了特斯拉和SpaceX的Facebook官方主頁。

繼先前的聲明和訪談后，扎克伯格在報(bào)紙上的此次道歉比先前更加明確。

據(jù)CNN當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月25日?qǐng)?bào)道，這份聲明刊登的英國報(bào)刊包括《觀察者報(bào)》(衛(wèi)報(bào)周日版)，《泰晤士報(bào)周日版》，《星期日郵報(bào)》、《鏡報(bào)周日版》、《每日快報(bào)周日版》和《星期日電訊報(bào)》;美國報(bào)刊包括《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》和《華爾街日?qǐng)?bào)》。

附扎克伯格報(bào)紙上的道歉信全文翻譯：

我們有責(zé)任保護(hù)你們的信息。如果做不到，我們就不配提供服務(wù)。

你們可能已經(jīng)聽說，一位大學(xué)研究者開發(fā)的一個(gè)測(cè)試app于2014年泄露了上千萬Facebook用戶的數(shù)據(jù)。這是對(duì)信任的違背，我很抱歉我們當(dāng)時(shí)沒有做得更多?，F(xiàn)在我們正采取行動(dòng)保證此事不會(huì)再次發(fā)生。

我們已經(jīng)禁止像這樣的app獲取過多信息?，F(xiàn)在我們也限制了當(dāng)用戶用Facebook登錄時(shí)app的信息獲取。

我們同樣也在調(diào)查在我們做出修復(fù)之前能夠獲取大量數(shù)據(jù)的每一個(gè)app。我們認(rèn)為會(huì)有其它類似的app。找到后我們會(huì)禁用它們，并告知每一個(gè)受到影響的用戶。

最后，我們會(huì)提醒大家，哪些app你們授予了獲取個(gè)人信息的權(quán)限，這樣大家可以關(guān)掉不想要的授權(quán)。

感謝你們對(duì)這個(gè)社區(qū)的信任。我承諾會(huì)為你們做得更好。

關(guān)鍵詞： 伯格 英美 扎克