每逢春節(jié)臨近，必有一波消費(fèi)高峰到來(lái)。此時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和各地消協(xié)組織都會(huì)根據(jù)近兩年春節(jié)期間受理的投訴情況，發(fā)布當(dāng)年的春節(jié)消費(fèi)提示，為的是讓消費(fèi)者躲過(guò)商家的種種“套路”，過(guò)個(gè)溫馨祥和的春節(jié)。這是每年的例行動(dòng)作，但比較2017年和2018年兩年的提示，在條項(xiàng)增減變化之間卻能看出消費(fèi)升級(jí)的一些端倪。

反映在過(guò)年方式上，增加了“出門(mén)旅行要留神”“滑雪、游樂(lè)場(chǎng)游玩注意安全”的內(nèi)容，直觀說(shuō)明旅游過(guò)年成了很多人的新選擇。

要問(wèn)透過(guò)哪個(gè)行業(yè)最能看清楚當(dāng)下消費(fèi)現(xiàn)狀，一定是旅游這個(gè)傳統(tǒng)又現(xiàn)代的行業(yè)。隨著人們生活水平提高，旅游早已不是什么“奢侈品”，而是變?yōu)樾蓍e生活的“必需品”。無(wú)論以消費(fèi)人群劃分的親子游、家庭游、銀發(fā)游，還是以業(yè)態(tài)劃分的養(yǎng)生游、郵輪游、房車游，都在滿足人們多元化需求的同時(shí)，讓旅游市場(chǎng)越走越寬廣。2018年的消費(fèi)提示專門(mén)指出，通過(guò)旅行社春節(jié)出游的消費(fèi)者，要盡量選擇有合法資質(zhì)、規(guī)模較大、信譽(yù)較好的旅行社，要提防低價(jià)旅游高價(jià)兜售保健品或全程購(gòu)物游的“陷阱”，要到旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所簽訂旅游合同，等等。

在旅游消費(fèi)升級(jí)形勢(shì)下，人們更在意旅游的品質(zhì)，對(duì)住宿、餐飲有了更高要求，傾向于選擇自助行或半自助行方式。而當(dāng)年輕人成為旅游消費(fèi)的主力群體之后，他們愛(ài)自由、夠?yàn)⒚?、重體驗(yàn)，愿意花時(shí)間在網(wǎng)站上尋找機(jī)票、酒店、景點(diǎn)的最優(yōu)組合，為自己定制一份完美的旅行“菜單”。正是看到了這樣的變化，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)今年還特別提醒，選擇在線旅游平臺(tái)預(yù)訂酒店、機(jī)票、車票等，結(jié)算時(shí)一定要看清是否存在替消費(fèi)者勾選不必要服務(wù)項(xiàng)目的情況，留神商家捆綁銷售的“坑”。

至于“滑雪、游樂(lè)場(chǎng)游玩注意安全”的提示，恐怕就是源于冰雪游的升溫了。如今，滑雪不再只是北方人的運(yùn)動(dòng)，隨著雪場(chǎng)的往南推進(jìn)，讓一部分人養(yǎng)成了滑雪的習(xí)慣，利用春節(jié)假期“旅游+滑雪”也是不錯(cuò)的選擇。但是，“應(yīng)選擇正規(guī)、安全設(shè)施齊全的滑雪場(chǎng)，同時(shí)要增強(qiáng)自身安全防護(hù)意識(shí)，使用專業(yè)滑雪裝備，佩戴安全防護(hù)設(shè)備”，出發(fā)前記住這些提示準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。

當(dāng)然，消費(fèi)提示也始終保持對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)切。比如，辦理預(yù)付卡要謹(jǐn)慎。近年來(lái)，美容、美發(fā)、健身、家政……各種各樣的預(yù)付卡走進(jìn)了人們生活。在帶來(lái)便利的同時(shí)，因預(yù)付卡經(jīng)營(yíng)者關(guān)門(mén)跑路引發(fā)的投訴事件也給消費(fèi)者增添了不少煩惱。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)此時(shí)的警示，是為了讓消費(fèi)者能自我保護(hù)，冷靜消費(fèi)。這并不意味著相關(guān)部門(mén)要一直當(dāng)觀眾。事實(shí)上，上海率先對(duì)單用途預(yù)付卡進(jìn)行立法，就說(shuō)明相關(guān)部門(mén)已經(jīng)在行動(dòng)了。比如，小心掃碼送禮品等新型詐騙。這些看似簡(jiǎn)單實(shí)惠的“掃碼送禮”，往往演變成深不可測(cè)的“陷阱”。從假冒的“違法停車罰單”到激發(fā)愛(ài)心的“掃碼創(chuàng)業(yè)”，不法分子利用二維碼制造的新騙局層出不窮，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)及隱私權(quán)，更觸犯了法律。廣大消費(fèi)者還是要記牢消費(fèi)提示，提高防范意識(shí)，時(shí)刻提防個(gè)人信息泄露和新型詐騙。

人們常說(shuō)，這世界變化快，一不小心就會(huì)跟不上時(shí)代。此話沒(méi)錯(cuò)，越來(lái)越多的新消費(fèi)讓大家的生活方便、多彩，也不可避免地催生了問(wèn)題、煩惱。在逐漸加快的節(jié)奏里，不妨多聽(tīng)聽(tīng)消費(fèi)提示，小心商家的“套路”，擁抱讓人欣喜的變化。(王 堇)

關(guān)鍵詞： 一波 高峰