山東省濟(jì)寧市將電梯安全保險(xiǎn)全覆蓋納入市政府為市民辦的十件實(shí)事之一，全市38113臺(tái)電梯將實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任保險(xiǎn)全覆蓋，并引入保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)受益者、第三方安全服務(wù)機(jī)構(gòu)等共同參與電梯安全治理，形成“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、多元共治、保險(xiǎn)保障”的電梯安全管理社會(huì)共治新格局。

參與政府相關(guān)部門調(diào)研、協(xié)助制定電梯安全保險(xiǎn)實(shí)施方案的江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)濟(jì)寧分公司總經(jīng)理徐秋敏介紹，截至12月13日，濟(jì)寧市共有在用電梯38350臺(tái)，數(shù)量居全省第6位，同比新增電梯5900臺(tái)，增長率18.12%。

徐秋敏介紹，電梯的廣泛應(yīng)用給人們出行、工作和生活等帶來前所未有的方便，電梯質(zhì)量安全也關(guān)乎著人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定。2021年，濟(jì)寧“7812345平臺(tái)”共接收市民電話11541通，其中處置電梯困人事件1555起，解救被困人員2970人次。在各類電梯困人故障中，因電梯在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的停電等外部原因造成的困人614起，占故障總數(shù)的41.15%;因生活垃圾、裝修垃圾卡門或野蠻搬運(yùn)導(dǎo)致門變形等人為原因造成的困人426起，占故障總數(shù)的28.55%;因門鎖失效等門系統(tǒng)故障造成的困人181起，占故障總數(shù)的12.13%。

濟(jì)寧市電梯責(zé)任保險(xiǎn)工作開展以來，市場監(jiān)管局在提升電梯使用及服務(wù)方面有計(jì)劃地組織開展了多期電梯安全知識(shí)系列科普宣傳活動(dòng)，通過科普視頻播放、現(xiàn)場疑問解答、發(fā)放宣傳資料等多種方式為公眾講解電梯等特種設(shè)備安全使用常識(shí)。2021年“安全生產(chǎn)月”和質(zhì)量月“電梯安全宣傳周”集中宣傳活動(dòng)中，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共出動(dòng)人員950人次，發(fā)放宣傳資料1.9萬余份，接受現(xiàn)場咨詢1380余人次，增強(qiáng)了乘梯人員的安全防范和自我保護(hù)意識(shí)。為及時(shí)處理群眾在日常電梯使用時(shí)發(fā)生的常見事故，濟(jì)寧市市場監(jiān)管局安排設(shè)立了電梯保險(xiǎn)項(xiàng)目的事故糾紛處理中心，安排專人值班，確保電梯事故處理的時(shí)效性。為形成“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、多元共治、保險(xiǎn)保障”的電梯安全管理社會(huì)共治新格局，該市有針對性地制定了《全市電梯、大型游樂設(shè)施、氣瓶充裝等夏季安全專項(xiàng)檢查實(shí)施方案》，對困人高發(fā)電梯和夏季電梯易發(fā)問題組織開展夏季電梯高溫專項(xiàng)檢查，截至目前，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)協(xié)助全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共出動(dòng)電梯安全檢查小組169個(gè)，檢查人員551人次，監(jiān)督檢查企業(yè)191家，發(fā)現(xiàn)消除各類特種設(shè)備安全隱患105項(xiàng)。

在此基礎(chǔ)上，濟(jì)寧市政府于近日發(fā)布了推進(jìn)實(shí)施電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)工作實(shí)施方案，將全市范圍內(nèi)全部在用和承保期間內(nèi)新增經(jīng)過安裝監(jiān)檢合格的電梯列入投保范圍，保險(xiǎn)所需資金以縣(市、區(qū))籌集為主，市級(jí)財(cái)政按40%給予獎(jiǎng)補(bǔ)。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的承保責(zé)任為：對電梯使用過程中出現(xiàn)的安全責(zé)任事故或故障進(jìn)行賠付;對電梯困人及困人造成的延誤航班、車船、考試等進(jìn)行賠付。市政府要求承保機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，在市場監(jiān)管部門指導(dǎo)和支持下，開展電梯安全專業(yè)技術(shù)服務(wù)工作，如建立電梯使用日常監(jiān)測制度，組織專業(yè)技術(shù)人員對所承保電梯進(jìn)行安全隱患排查;幫助使用單位做好電梯風(fēng)險(xiǎn)管控，促進(jìn)雙重預(yù)防體系有效運(yùn)行;協(xié)調(diào)解決電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施中發(fā)生的事故糾紛等。(姚慧)

關(guān)鍵詞： 電梯保險(xiǎn)項(xiàng)目 事故糾紛處理中心 雙重預(yù)防體系 電梯事故處理的時(shí)效性