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銀保監(jiān)會:二季度保險消費投訴47005件 環(huán)比增長31.43%

2021-09-23 14:55:13    來源:北京商報網(wǎng)

9月23日,北京商報記者獲悉,銀保監(jiān)會消費者權益保護局近日發(fā)布《關于2021年第二季度保險消費投訴情況的通報》(以下簡稱《通報》),通報了2021年第二季度銀保監(jiān)會及其派出機構接收并轉送的保險消費投訴情況。

《通報》指出,2021年第二季度,銀保監(jiān)會及其派出機構共接收并轉送涉及保險公司的保險消費投訴47005件,環(huán)比增長31.43%。其中涉及財產(chǎn)保險公司19643件,環(huán)比增長31.58%,占投訴總量的41.79%;人身保險公司27362件,環(huán)比增長31.33%,占投訴總量的58.21%。

《通報》還表示,2021年第二季度,財產(chǎn)保險公司億元保費投訴量中位數(shù)6.24件/億元,萬張保單投訴量中位數(shù)0.54件/萬張;人身保險公司億元保費投訴量中位數(shù)3.10件/億元,萬張保單投訴量中位數(shù)0.34件/萬張,萬人次投訴量中位數(shù)0.10件/萬人次。(陳婷婷)

關鍵詞: 保險消費投訴 保險公司 財產(chǎn)保險 保險消費

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