2021年以來，山東齊河農(nóng)商銀行將“慧德e貸”作為主打放款渠道，不斷強(qiáng)化線上營銷管理，以科技化、便捷化推深做實(shí)信貸服務(wù)，全力推進(jìn)“非接觸、一鍵貸”。截至目前，該行累計(jì)線上授信5.3萬戶、32.8億元，用信0.75萬戶、5.06億元。

著力宣傳覆蓋，精準(zhǔn)對焦客戶群。齊河農(nóng)商銀行一是加大宣傳。年初，將線上營銷作為重點(diǎn)突破項(xiàng)目，通過調(diào)研全面掌握受眾面、易突破群體等，制定分層式、階梯式“宣傳+營銷”計(jì)劃，利用“朋友圈+微名片”形式開展集中宣傳，全員聯(lián)動發(fā)動親朋好友關(guān)注“慧德e貸”，通過組建客戶微信群、推廣微名片、發(fā)送產(chǎn)品鏈接等多個渠道共吸引客戶3.2萬人。二是聯(lián)合發(fā)力。結(jié)合整村授信，在村莊無縫隙宣傳推廣，利用“金融夜校”“智慧課堂”“青年宣講”等活動，積極傳播申貸方式和流程。在廳堂增加“智體驗(yàn)”服務(wù)，通過辦貸體驗(yàn)，讓客戶充分感受“秒申”“秒批”“秒貸”的便捷服務(wù)，目前，共組織各類活動294次，參與客戶9萬余人。三是關(guān)注青年群體。充實(shí)線上“惠服務(wù)+惠生活”，以支付優(yōu)惠吸引年輕客戶。強(qiáng)化“線下走訪+線上整合”推出快消產(chǎn)品分期付，滿足客戶個性化需求。目前，共獲取智e通客戶9.66萬戶，“慧德e貸”線上申貸受理1.8萬人，線上辦理分期貸款1098筆，2538萬元。

著力業(yè)務(wù)融合，深化拓展行動力。齊河農(nóng)商銀行一是延伸整村授信和“四張清單”走訪，開展對公、對私客戶提升兩個競賽活動，明確獎勵標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動全員積極性。每周固定開展“白名單”專題營銷，集中力量走訪單位員工、新入職青年、創(chuàng)業(yè)群體等，提升服務(wù)精準(zhǔn)度。二是扎實(shí)推進(jìn)小額分期貸。積極拓展手機(jī)商家、化肥經(jīng)銷商、家電大賣場等，分類施策、差異化推進(jìn)線上貸款服務(wù)，共與11家賣場合作分期產(chǎn)品32種。三是用活移動金融服務(wù)隊(duì)。開展錯時服務(wù)，營業(yè)前兩小時、營業(yè)后4小時分別組織金融服務(wù)隊(duì)攜帶設(shè)備進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)一體化營銷，實(shí)現(xiàn)“面對面”服務(wù)，2021年以來共開展駐村服務(wù)2016次，受眾達(dá)11.88萬人次。

著力載體建設(shè)，延伸服務(wù)普惠度。齊河農(nóng)商銀行一是打通服務(wù)末梢。疏通182家普惠金融服務(wù)，醒目位置張貼辦貸流程、申貸二維碼，開展農(nóng)金員培訓(xùn)，引導(dǎo)農(nóng)金員落實(shí)推廣工作。二是推進(jìn)場景式營銷。強(qiáng)化“面對面”“一對一”溝通，精準(zhǔn)傳達(dá)體驗(yàn)效果，用獲貸場景、服務(wù)效果等視頻，向大眾傳遞產(chǎn)品信息和申貸方式，帶動客戶提升，累計(jì)新增關(guān)注公眾號、視頻號等0.4萬人。三是開展“小額普惠”推廣活動。集中力量深耕快消家電家具、農(nóng)資賒銷等。2021年，該行累計(jì)發(fā)放小額普惠貸款689戶、106.38萬元。

關(guān)鍵詞： 個性化需求 小額分期貸 小額分期貸