目前，新疆塔城地區(qū)個(gè)體工商戶注冊(cè)數(shù)量5.17萬(wàn)戶，是地區(qū)經(jīng)濟(jì)韌性、就業(yè)韌性的重要支撐。人行塔城中支結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，積極發(fā)揮好四種角色，把脈問診察民情，穿針引線解民憂，攻堅(jiān)克難紓民困，全力助力金融服務(wù)個(gè)體工商戶。

當(dāng)好指導(dǎo)員，制定專項(xiàng)行動(dòng)體現(xiàn)速度。該行針對(duì)個(gè)體工商戶融資“短、頻、快”的特點(diǎn)，印發(fā)了《惠商助民 金融支持個(gè)體工商戶行動(dòng)方案》，提出從運(yùn)用好貨幣政策工具、凝聚政府合力、完善激勵(lì)約束機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)等多維度助力個(gè)體工商戶提升金融獲得感。截至6月末，轄區(qū)個(gè)體工商戶貸款34.73億元，同比增長(zhǎng)1.49%，其中信用貸款3.39億元，同比增長(zhǎng)66.18%。

當(dāng)好聯(lián)絡(luò)員，在政策協(xié)同上體現(xiàn)精度。為準(zhǔn)確掌握轄區(qū)個(gè)體工商戶情況，人行塔城中支積極聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)督管理局，獲取個(gè)體戶信息，建立了《個(gè)體工商戶融資需求名單庫(kù)》，按照相關(guān)要求分縣市推送至金融機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)對(duì)接，壓實(shí)責(zé)任，提升效率。目前，塔城轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)對(duì)接個(gè)體工商戶戶數(shù)6894戶，已授信戶數(shù)1981戶，授信總額1.9億元，預(yù)計(jì)支持就業(yè)人數(shù)633人。

當(dāng)好宣傳員，制作兩本手冊(cè)體現(xiàn)溫度。為有效疏通個(gè)體工商戶政策了解獲取渠道窄、銀企信息不對(duì)稱的“堵點(diǎn)”，人行塔城中支制作了《政策明白于心，紅利普惠于民--政策明白冊(cè)》和《貸動(dòng)小生意，服務(wù)大民生--產(chǎn)品推介冊(cè)》，內(nèi)容涵蓋兩項(xiàng)直達(dá)工具、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、信貸產(chǎn)品介紹等內(nèi)容，微信轉(zhuǎn)發(fā)4199次，預(yù)計(jì)覆蓋受眾9.9萬(wàn)人，該行還將與地方融媒體進(jìn)一步聯(lián)系，不斷擴(kuò)大宣傳覆蓋面，營(yíng)造服務(wù)個(gè)體工商戶良好氛圍。

當(dāng)好服務(wù)員，在調(diào)查研究上體現(xiàn)準(zhǔn)度。為準(zhǔn)確掌握個(gè)體工商戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，了解其融資需求，該行制定了《惠商助民金融支持個(gè)體工商戶調(diào)研走訪的通知》，真正走到個(gè)體工商戶身邊去，將調(diào)查研究做為改進(jìn)作風(fēng)的抓手，以解剖麻雀的方式做為做好服務(wù)的引擎，全面摸清個(gè)體工商戶困難訴求。目前，塔城地區(qū)人行各縣、市支行，金融機(jī)構(gòu)累計(jì)走訪個(gè)體工商戶395戶，梳理問題清單13條。

關(guān)鍵詞： 金融服務(wù) 個(gè)體工商戶 金融獲得感 信用貸款