今年一季度，保險業(yè)原保險保費收入1.8萬億元，同比增長7.79%，增速較去年同期上升5.5個百分點，新的保險需求激發(fā)保險業(yè)將獲得更大的發(fā)展空間。君康人壽保險股份有限公司(以下簡稱“君康人壽”)采取線上化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)效率等各種舉措，助力發(fā)揮保險業(yè)保障作用。

新型消費形態(tài)釋放新保險需求

根據(jù)銀保監(jiān)會披露的數(shù)據(jù)顯示，保險業(yè)今年前3個月保險業(yè)原保費收入17995億元，同比增長7.79%，增速較去年同期上升5.5個百分點。

據(jù)中國精算師協(xié)會發(fā)布的《國民防范重大疾病健康教育讀本》，重疾的發(fā)病率很高，尤其近年來，重疾呈現(xiàn)年輕化的趨勢。自去年以來，人們的健康意識不斷增強，社會風(fēng)險保障需求不斷增加。

隨著重疾險的消費群體不斷擴大，重疾險的作用也越來越突出。根據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)，2007年至2018年，重大疾病保險11年來累計承保近2億人次，為消費者提供了超過3000款產(chǎn)品。

今年2月重疾險新規(guī)正式實施，迎來了一輪“升級換新潮”。隨著“重疾險新時代”的到來，重疾險不僅要進行產(chǎn)品的迭代升級，也要重新審視消費者的多元需求。

在市場和政策的雙重利好之下，險企在健康險產(chǎn)品開發(fā)和市場規(guī)模提升方面還有很大的空間。君康人壽聚焦健康險市場，于今年推出新款健康險產(chǎn)品，同時輔以科技創(chuàng)新和服務(wù)升級等多項舉措，為客戶提供多重保障。

科技+服務(wù)支撐產(chǎn)品優(yōu)化創(chuàng)新

當(dāng)保險行業(yè)全面進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，保險與科技的深度融合成為趨勢。君康人壽順勢而行，提升科技化和線上化水平，在優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)效率等方面多措并舉，為發(fā)展積蓄新動能。

早在2017年，君康人壽就主動運用信息科技，通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，打造了數(shù)據(jù)收集與分析中心平臺，并將其作為君康人壽轉(zhuǎn)型升級的基礎(chǔ)。通過平臺，君康人壽的產(chǎn)品部門可以及時分析用戶消費行為，再結(jié)合前端銷售的反饋，制定出更具針對性的產(chǎn)品策略，從而推出滿足用戶差異化需求的產(chǎn)品。

與此同時，君康人壽還通過推出“君易保”等移動互聯(lián)平臺，實現(xiàn)了用戶在線查詢保單、自助申請等便捷功能，方便用戶進行保單管理以及更快、更簡單地在線進行業(yè)務(wù)申請。

今年2月，君康人壽推出新品君康多倍寶(臻享版)重大疾病保險(下稱“多倍寶臻享版 ”)，這款新品不僅是口碑產(chǎn)品君康“多倍”系列的“第四代”升級版，也是重疾險新規(guī)正式實施后，君康人壽推出的首款重疾險產(chǎn)品。

據(jù)了解，多倍寶臻享版是一款賠付次數(shù)多、給付額度高、病種范圍廣，自帶被保險人與投保人豁免保險費等，集多倍呵護于一體的保障終身的重大疾病保險，其涵蓋105種重度疾病，同時囊括40種輕度疾病和20種中度疾病，實現(xiàn)對消費者生命健康安全的保障。

在服務(wù)方面，君康人壽“重疾綠通服務(wù)”為符合條件的客戶提供24小時電話醫(yī)生咨詢、預(yù)約專家門診、全程就醫(yī)陪同、異地就醫(yī)差旅費用補助等15項(包含5項自費項目)醫(yī)療增值服務(wù)。其中，“快速預(yù)約專家門診”服務(wù)覆蓋北京、上海、杭州、南京、哈爾濱等130多個重要城市500余家知名三甲醫(yī)院的專家，幫助客戶解答疾病治療問題。

未來，君康人壽將以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，堅持以科技賦能，加快管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的保險保障需求。

關(guān)鍵詞： 君康人壽 線上化轉(zhuǎn)型 保險業(yè) 保險