3月18日，銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局通報(bào)人保壽險侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的行政處罰。罰單顯示，因存在欺騙投保人、未按規(guī)定使用經(jīng)備案保險費(fèi)率、存在客戶信息數(shù)據(jù)不真實(shí)、部分涉及可回溯管理的業(yè)務(wù)虛假等行為，人保壽險被罰338萬元。

銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局表示，經(jīng)查，人保壽險經(jīng)河北、成都等6家電銷中心銷售的部分保單，存在與事實(shí)不符的宣傳等欺騙投保人的行為;通過支付寶平臺銷售的“100萬自駕車兩全險”產(chǎn)品，存在以不實(shí)宣傳欺騙投保人的行為;通過支付寶平臺銷售的“媽媽樂少兒疾病住院險”產(chǎn)品，存在未按規(guī)定使用經(jīng)備案保險費(fèi)率的行為;以及存在客戶信息數(shù)據(jù)不真實(shí)、部分涉及可回溯管理的業(yè)務(wù)虛假、向原保監(jiān)會報(bào)送的2017年個人醫(yī)療理賠數(shù)據(jù)不真實(shí)等提供、編制虛假報(bào)告、文件、資料的行為。

上述行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等基本權(quán)利，損害了消費(fèi)者合法權(quán)益。根據(jù)《中華人民共和國保險法》，銀保監(jiān)會對人保壽險共計(jì)罰款338萬元。其中，人保壽險總公司罰款共計(jì)135萬元、6家電銷中心罰款共計(jì)80萬元，行政處罰個人15人、罰款123萬元。

銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局表示，本次檢查是針對銀行保險機(jī)構(gòu)在侵害消費(fèi)者權(quán)益方面開展的專項(xiàng)檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，始終堅(jiān)持從嚴(yán)監(jiān)管的原則，發(fā)現(xiàn)一起查處一起、查實(shí)一起嚴(yán)罰一起。各銀行保險機(jī)構(gòu)要圍繞電話銷售、互聯(lián)網(wǎng)保險、可回溯管理等方面侵害消費(fèi)者權(quán)益的亂象開展自查自糾，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，依法、合規(guī)開展經(jīng)營活動，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

關(guān)鍵詞： 人保壽險 欺騙投保人