醫(yī)療險將在中國有井噴式的發(fā)展
與會嘉賓介紹,從數(shù)據(jù)來看,過去5年時間里,健康險復(fù)合增長率超過35%,2020年,健康險保費規(guī)?;蛲黄埔蝗f億。但從保費規(guī)模的分布來看,目前健康險的發(fā)展處于不平衡的狀態(tài),1%的保險公司占據(jù)了1/3的健康險保費;10家左右的保險公司,譬如頭部的壽險公司以及少量超大型的財產(chǎn)險公司,保費規(guī)模在百億到千億之間;剩余大量腰部和尾部保險公司健康險保費規(guī)模在十億以下。
再來看健康險發(fā)展的瓶頸,2019年上半年,健康險的保費收入增長保持30%以上,但賠付的增長速度超出了保費增長速度。其中,人身險公司的健康險業(yè)務(wù)賠付支出超過700億,同比增長33%;財產(chǎn)險公司短期健康險業(yè)務(wù)賠付支出增長同比接近50%?;谝陨?,業(yè)內(nèi)也有健康險賽道競爭激烈的感嘆。
如何面對這樣的局面?眾安保險旗下科技公司暖哇科技CEO盧旻指出,由于健康險對科技的強依賴特征,保險科技將是健康險領(lǐng)域的核心競爭力,“這個賽道,誰率先掌握了最好的健康險科技,誰就掌握了健康險發(fā)展的金鑰匙,健康險行業(yè)的發(fā)展需要全棧式健康險科技賦能”。
譬如,在健康險產(chǎn)品設(shè)計階段,需要的支撐是定價和醫(yī)療服務(wù),科技可以從大數(shù)據(jù)層面賦能,從醫(yī)療服務(wù)能力方面進行賦能;在產(chǎn)品銷售階段,科技進行客戶的風險識別和渠道的連接,包括渠道的風險識別;在運營階段,需要的是科技化的運營,包括秒級承保、極速理賠等。
聚焦于健康險產(chǎn)品的未來趨勢,輕松集團聯(lián)系首席執(zhí)行官鐘誠表示,當前目標人群對健康保障的認知逐年提升,“未來幾年可能發(fā)展更快的,還是保障型健康保險”。同時產(chǎn)品端更豐富,健康保險覆蓋的從報銷型到給付型、護理型都有巨大的空間。
通用再保險壽險健康險亞洲區(qū)總經(jīng)理蔡端綿預(yù)測,長期重疾險仍起到主導地位,此外醫(yī)療險也將在中國有井噴式的發(fā)展,“在國外市場,醫(yī)療險一直占著比較重要的地位”。
針對保險行業(yè)與醫(yī)療行業(yè)進一步打通融合提供服務(wù),鐘誠表示,未來保險產(chǎn)品不僅僅是做一個現(xiàn)金賠付,應(yīng)該向后走成一個解決方案,“比如說用客戶去哪里治療,以及治療方案和最科學的診療方式”。此外,保險行業(yè)需要跟客戶做內(nèi)容教育和互動,輸出健康管理知識和健康管理服務(wù),在非標準體人群中,針對慢病制定健康干預(yù)的方案、治療方式、藥品等,提供慢病服務(wù)。
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