近期，王女士向記者反映，由于她長年在外工作，六歲的女兒跟著她母親一起生活，她母親于2016年在華泰人壽保險公司給她女兒投了一份年繳費(fèi)12000元的保險?？墒牵钔跖恳苫蟮氖?/p>

近期，王女士向記者反映，由于她長年在外工作，六歲的女兒跟著她母親一起生活，她母親于2016年在華泰人壽保險公司給她女兒投了一份年繳費(fèi)12000元的保險?？墒?，令王女士疑惑的是，買保險這么好的事情，保險公司為何不讓告知家人呢?而她作為被保險人的監(jiān)護(hù)人竟然毫不知情。王女士認(rèn)為，這份保險就是一份無效合同。

王女士告訴記者，她女兒投保時才四歲多，華泰人壽保險公司工作人員利用她長年不在家，還有她的舅舅心肌梗塞逝世，就忽悠老年人為孫輩購買保險，還不讓告訴家人。

王女士向記者提供了當(dāng)時她與保險公司業(yè)務(wù)員的通話錄音，保險業(yè)務(wù)員稱是王女士的母親自愿給孩子投保的，代簽字就是害怕王女士不同意。

王女士表示，她母親不是孩子的監(jiān)護(hù)人，沒有權(quán)利為孩子投保，她母親說是被保險公司洗腦了，保險公司違規(guī)操作。而且，保險公司的客服一直推脫，不讓她見公司領(lǐng)導(dǎo)，一直不解決問題。

隨后，記者和王女士一起來到華泰人壽保險有限公司河南分公司了解情況。

王女士表示，保險公司業(yè)務(wù)員一直推諉不解決問題，之前有所謂的領(lǐng)導(dǎo)說她是來找事的，為何過了這么多年才來。

華泰人壽保險有限公司河南分公司的賀紹團(tuán)表示，王女士的表述與他前期所了解的情況大致吻合，會盡量把銷售過程和中間的處理過程進(jìn)行一個完整的復(fù)述，把相應(yīng)的責(zé)任進(jìn)行劃分，會保障客戶的權(quán)益。并承諾，幾天之后給王女士一個最終處理結(jié)果。

針對此事，記者也咨詢了相關(guān)律師，律師王帥表示，法律規(guī)定，未成年人的父母可以為未成年人購買人身保險，如果未成年人的祖父母和外祖父母為未成年人投保，必須符合雙方之間存在贍養(yǎng)和撫養(yǎng)的義務(wù)關(guān)系，但是，王女士投訴的事情是，雙方不存在贍養(yǎng)和撫養(yǎng)的義務(wù)關(guān)系，所以保險合同是無效的。

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