近日，銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站發(fā)布“桂保監(jiān)罰〔2018〕16號(hào)”行政處罰決定書，對(duì)中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司(以下簡(jiǎn)稱人民人壽廣西分公司)及相關(guān)責(zé)任人的違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

文件顯示，經(jīng)查，人民人壽桂林市分公司業(yè)務(wù)員楊德冀、李碧芳分別擅自篡改2份保單的客戶聯(lián)系方式，并親自代替或者委托他人代替投保人接聽(tīng)回訪電話。時(shí)任人民人壽廣西分公司總經(jīng)理助理張政、人民人壽廣西分公司業(yè)務(wù)管理部總經(jīng)理張路、人民人壽桂林市分公司代理人楊德冀、人民人壽桂林市分公司業(yè)務(wù)員李碧芳對(duì)該違法行為負(fù)有直接責(zé)任。

上述行為，違反了《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第八十六條的規(guī)定，依據(jù)該法相關(guān)規(guī)定，廣西保監(jiān)局決定對(duì)人民人壽廣西分公司責(zé)令改正，處罰款11萬(wàn)元;對(duì)張政給予警告并處罰款2萬(wàn)元，對(duì)張路給予警告并處罰款2萬(wàn)元，對(duì)李碧芳給予警告并處罰款1萬(wàn)元，對(duì)楊德冀給予警告并處罰款1萬(wàn)元。

關(guān)鍵詞： 人民人壽 廣西分公司 被罰