■本報(bào)記者 蘇向杲

保監(jiān)會最新披露的數(shù)據(jù)顯示，2017年互聯(lián)網(wǎng)保險簽單件數(shù)124.91億件，增長102.60%，其中退貨運(yùn)費(fèi)險68.19億件，增長51.91%;保證保險16.61億件，增長107.45%;意外險15.92億件，增長539.26%;責(zé)任保險10.32億件，增長438.25%。

從保費(fèi)數(shù)據(jù)來看，保監(jiān)會統(tǒng)計(jì)信息部巡視員、副主任王蔚表示， 2017年，互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新型業(yè)務(wù)是在快速發(fā)展，但從保費(fèi)角度看，互聯(lián)網(wǎng)保險保費(fèi)1835.29億元，同比下降21.83%。

對于下降的原因，王蔚表示，與保險業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整有關(guān)，一是投資型業(yè)務(wù)大幅收縮，二是車險商車改促使線上銷售渠道進(jìn)一步受到影響，也就說通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的車險和投資型業(yè)務(wù)出現(xiàn)較大幅度下降。“但同時我們也看到，保障功能較強(qiáng)的普通壽險得到迅猛發(fā)展，2017年互聯(lián)網(wǎng)渠道普通壽險原保險保費(fèi)收入954.82億元，同比增長達(dá)99.28%。”

事實(shí)上，據(jù)《證券日報(bào)》記者梳理，2017年是自2011年以來，互聯(lián)網(wǎng)保險保費(fèi)同比增速的首次同比下滑。資料顯示，2011年互聯(lián)網(wǎng)保險保費(fèi)同比增速為115%，2012年為123%，2013年為124%，2014年為195%，2015年為160%，2016年為5%，2017年為-21.83%。

對于互聯(lián)網(wǎng)保險未來的發(fā)展，中保協(xié)此前發(fā)布的《2017年上半年互聯(lián)網(wǎng)人身保險市場運(yùn)行狀況報(bào)告》(下稱“報(bào)告”)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)人身保險保費(fèi)收入的下降，說明傳統(tǒng)壽險業(yè)前期借助互聯(lián)網(wǎng)渠道快速、低成本地接觸海量客戶，推動壽險企業(yè)降低運(yùn)營成本的“線下”到“線上”轉(zhuǎn)移的發(fā)展方式已進(jìn)入瓶頸期。壽險產(chǎn)品的無形化、購買需求的潛在性、售后服務(wù)的長期性及其他一些特點(diǎn)，都決定了傳統(tǒng)壽險業(yè)的面對面溝通、銷售、服務(wù)等方式還將長期存在。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略布局的實(shí)施，壽險公司應(yīng)推動線上、線下相結(jié)合，不僅要搭建網(wǎng)上獲客的服務(wù)平臺，構(gòu)建以人的身體和財(cái)務(wù)為主要標(biāo)的的生態(tài)圈，還要建設(shè)適應(yīng)消費(fèi)時代的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍。通過科技手段不斷提升服務(wù)能力和效率，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)的深入應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)保險仍孕育著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

事實(shí)上，去年以來，保監(jiān)會也強(qiáng)化了對互聯(lián)網(wǎng)保險的的監(jiān)管力度。2017年9月20日，監(jiān)管部門對互聯(lián)網(wǎng)平臺購買保險給予風(fēng)險提示，著重指出宣傳內(nèi)容不規(guī)范、保險責(zé)任模糊、違規(guī)承諾高額回報(bào)、偽造保單等市場亂象。

2017年12月，上海保監(jiān)局對相關(guān)保險代理通過互聯(lián)網(wǎng)渠道違規(guī)銷售保險產(chǎn)品給予處罰，指出相關(guān)公司存在未明確披露承保公司和代理銷售公司、未明確披露產(chǎn)品條款信息及批備編號等違法行為。

今年的1月12日，保監(jiān)會下發(fā)的《關(guān)于防范互聯(lián)網(wǎng)偽保險產(chǎn)品的風(fēng)險提示》提到，保險消費(fèi)者要提高警惕，謹(jǐn)防不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布的虛假保險產(chǎn)品、項(xiàng)目。

保監(jiān)會此次雖未公布開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的主體，但上述報(bào)告提到，2017年上半年，共有61家人身險公司開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，占人身險會員公司總數(shù)的八成，其中中資公司39家，外資公司22家。與去年同期相比，投連及萬能險占比較高的險企互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)規(guī)模大幅度萎縮、銀保渠道占比較高的險企互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)規(guī)模排名提升。

報(bào)告認(rèn)為，對傳統(tǒng)大型壽險公司來說，互聯(lián)網(wǎng)渠道突破了傳統(tǒng)渠道瓶頸制約，開辟了新的思路及新的增長點(diǎn)，有效降低運(yùn)營成本、促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新;對于中小型壽險公司，則通過場景化營銷、多元渠道跨界整合，發(fā)現(xiàn)高契合度的用戶，實(shí)現(xiàn)差異化精準(zhǔn)營銷。目前，中國的互聯(lián)網(wǎng)壽險市場已經(jīng)逐步形成大中小型壽險公司齊頭并進(jìn)、各有側(cè)重的趨勢。

關(guān)鍵詞： 車險 增速 年來