今天是這群人的節(jié)日 請為他們點贊!
6月16日,是服務工程師節(jié)正式啟動的日子。別人忙著端午節(jié)外出游玩,服務工程師們要頂著大太陽為用戶帶來陣陣清涼。
“日均車程98公里、日均安裝空調(diào)10臺、工作時長超過14小時……”雖然每年空調(diào)旺季,師傅們都要在高負荷中度過,但能得到用戶的好評和點贊, 是一件非常有成就感的事。
“服務工程師這個稱呼讓我們感受到了尊重、理解、關愛。”
“為消費者提供一對一的專家顧問式服務,是我一直努力的方向!”
“我是一名90后服務工程師,做“蜘蛛俠”累,但很自豪!”
蘇寧一直力推24小時閃裝服務,對一線工程師考驗巨大。據(jù)悉,為了這項服務承諾,蘇寧通過監(jiān)測各地氣溫變化,從人員、物資等各方面做足準備,并啟動全國一盤棋增援。目前,蘇寧擁有服務網(wǎng)點8000家,近10萬名服務工程師,年度服務2000萬用戶,覆蓋全國500多個城市、2000多個區(qū)縣,鄉(xiāng)鎮(zhèn)能力覆蓋98%。
記者獲悉,從6月16日起,蘇寧幫客開啟最美服務工程師評選活動,家電行業(yè)工程師都可以通過H5頁面進行報名、參與投票,最終評選的優(yōu)秀工程師將獲得榮譽證書和獎金。
因為甘于平凡,所以你才真的不凡。今天是他們的節(jié)日,請為他們點個贊!
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