風(fēng)起“云”涌，是近年來各行各業(yè)借著大數(shù)據(jù)和云計算的春風(fēng)開始蓬勃發(fā)展的真實(shí)寫照。隨著云計算時代的到來，面對產(chǎn)品迭代越來越快、交易量峰值無法預(yù)測等挑戰(zhàn)，高數(shù)據(jù)敏感度的金融行業(yè)開始加速擁抱云計算促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

對于云計算在金融行業(yè)的應(yīng)用前景和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，天極網(wǎng)在近期結(jié)束的云棲大會·上海峰會上，專訪了主攻云計算的IT技術(shù)服務(wù)商駐云科技，其首席架構(gòu)師蘇炎向記者揭示了云服務(wù)是如何更好地助力金融行業(yè)轉(zhuǎn)型的。

記者：在駐云看來，云時代金融行業(yè)的發(fā)展模式和未來趨勢呈現(xiàn)出什么新特點(diǎn)?

蘇炎：很高興在上海這個國際金融中心來談駐云對金融行業(yè)云服務(wù)的理解和實(shí)踐，駐云是阿里云的使命級合作伙伴，成立5年見證了中國云計算從曾經(jīng)的艱難試飛到現(xiàn)在的全面普及，先后為4000多家客戶提供了云計算技術(shù)服務(wù)，積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例。

其實(shí)傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)的變革一直在不斷發(fā)生，金融科技本質(zhì)是通過信息技術(shù)的引入實(shí)現(xiàn)金融業(yè)全流程的效率提升，比如業(yè)務(wù)的線上化、金融產(chǎn)品銷售的電商化等等。我國金融科技的發(fā)展大致遵循著幾個階段，經(jīng)過了金融信息化起步和互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，逐漸步入了數(shù)據(jù)金融階段，下一步將迎來機(jī)器實(shí)現(xiàn)絕大部分自主決策的智慧金融。那么如何理解當(dāng)下階段呢?移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來推動了大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)的迅速擴(kuò)展，信息技術(shù)正在逐步滲透到金融核心業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)決策也正在成為金融決策的重要輔助手段。

記者：目前云計算在我國金融行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r如何，駐云的金融客戶又有何特點(diǎn)?

蘇炎：前段時間中國信息通信研究院發(fā)布了一項(xiàng)金融行業(yè)云計算技術(shù)調(diào)查報告，指出近九成的受訪金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)或者正在應(yīng)用云計算技術(shù)，從我們接觸和服務(wù)過的客戶來看也是如此。從技術(shù)上看，以云計算為依托，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)及人工智能技術(shù)，不僅改變了金融機(jī)構(gòu)的IT架構(gòu)，也為客戶提供了更為便捷的服務(wù)，從而改變了金融行業(yè)的服務(wù)模式和行業(yè)格局。

從政策環(huán)境上看，這也得益于國家層面高度重視金融行業(yè)的云發(fā)展。金融行業(yè)重要的信息系統(tǒng)是國家信息安全重點(diǎn)保護(hù)對象，隨著我國金融行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”步伐不斷加快，相關(guān)的指導(dǎo)意見、工作目標(biāo)、合規(guī)要求陸續(xù)出臺。

結(jié)合我們的實(shí)踐來看，金融細(xì)分行業(yè)在云端投入情況各有差別。目前駐云的金融客戶有58%集中在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，保險行業(yè)、銀行、證券和基金各占14%、7%、7%，這些客戶中超過60%的云上年消費(fèi)額在10萬元以上。

記者：既然云計算是必然選擇，那么金融行業(yè)對于云服務(wù)有哪些需求或者痛點(diǎn)?

蘇炎：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)用云計算的主要目的是，縮短應(yīng)用部署時間、節(jié)約成本和業(yè)務(wù)升級不中斷等等，對服務(wù)安全性和可持續(xù)性有著非常高的要求。我們可以從技術(shù)和業(yè)務(wù)一層一層進(jìn)行分析。

在技術(shù)上，好的架構(gòu)有如建房地基，金融行業(yè)的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計需要滿足幾個特點(diǎn)，高可靠、高可用、彈性擴(kuò)展，同時在后期云服務(wù)過程中，要極大程度控制運(yùn)維難度和運(yùn)營成本。

在安全性上，金融保險類平臺由于監(jiān)管要求、社會大眾化屬性，具有非常高的合規(guī)性要求，同時相關(guān)業(yè)務(wù)涉及大量資金，又擁有眾多公民隱私信息，信息安全必須予以高度重視。

從業(yè)務(wù)創(chuàng)新和優(yōu)化層面來說，不只是要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、存儲等基礎(chǔ)設(shè)施，你的服務(wù)如何能夠靈活響應(yīng)支持業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新，業(yè)務(wù)拓展到多地機(jī)構(gòu)后如何協(xié)同管理，如何挖掘信息輔助決策優(yōu)化，都是要通盤考慮的。

金融行業(yè)IT系統(tǒng)應(yīng)用歷史包袱比較重，他們擁有大量的傳統(tǒng)IT設(shè)施，但在上云、管云與用云的過程中，面臨著巨大的風(fēng)險及挑戰(zhàn)。如何選擇并組合云供應(yīng)商、如何將業(yè)務(wù)平滑遷移到云,降低過程風(fēng)險、如何統(tǒng)一管理復(fù)雜的多云和混合IT環(huán)境,又如何將云技術(shù)和金融行業(yè)特性結(jié)合,驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新?

由于缺乏云環(huán)境下的技能和經(jīng)驗(yàn)，絕大多數(shù)的金融機(jī)構(gòu)往往需要駐云科技一類有專業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)的第三方云管理服務(wù)商的幫助，也就是我們所說的云MSP(Managed Service Provider)，了解他們的系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)他們擁有什么以及他們需要什么。MSP以前指的是托管服務(wù)，按照Gartner的說法，現(xiàn)在托管只是云MSP的一個職能，其他還包括為企業(yè)提供與公有云相關(guān)的咨詢、規(guī)劃、改造、遷移和管理服務(wù)等等。駐云就是云MSP里面最懂阿里云的。

記者：那駐云科技作為阿里云生態(tài)名列前茅的云MSP，是如何幫助金融企業(yè)解決各種云相關(guān)問題的?

蘇炎：阿里云現(xiàn)已成為金融領(lǐng)域最大的公共云提供商，并且阿里云的金融業(yè)務(wù)以每年超過10倍的速度增長。駐云經(jīng)過5年發(fā)展，做到阿里云的公有云服務(wù)生態(tài)第一，我們建立了一套自己的方法論體系和諸多可復(fù)制的解決方案。CloudCare就是駐云總結(jié)多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為市場輸出的第一個高效云技術(shù)服務(wù)品牌，它的整個服務(wù)體系是SaaS化的。

針對金融企業(yè)關(guān)注的業(yè)務(wù)連續(xù)性、彈性擴(kuò)展、安全性等關(guān)鍵問題，駐云CloudCare服務(wù)從規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)維、創(chuàng)新提供端到端的一站式解決方案，包括CloudCare SAP、遷移上云、云托管服務(wù)、混合云存儲、云網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)洞察等在內(nèi)的解決方案，幫助簡化IT運(yùn)營、降低系統(tǒng)風(fēng)險、提升業(yè)務(wù)連續(xù)性，助力金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在系統(tǒng)云化階段，CloudCare提供遷移上云、安全防護(hù)和容災(zāi)備份服務(wù)。通過完善的調(diào)研評估，結(jié)合業(yè)務(wù)場景、網(wǎng)絡(luò)、安全等多重因素，CloudCare在保證業(yè)務(wù)連續(xù)性的同時，完成系統(tǒng)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)的平滑遷移及配套的護(hù)航服務(wù)。以保險行業(yè)為例，上云就包括核心系統(tǒng)、電子保單管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、呼叫中心等大量復(fù)雜工作，對于主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等安全防護(hù)問題，風(fēng)險欺詐等業(yè)務(wù)安全問題，數(shù)據(jù)留存、容災(zāi)備份等保障性問題，CloudCare早已駕輕就熟。

Docker是金融機(jī)構(gòu)主要選擇的容器運(yùn)行技術(shù)。除了解決上云難題，CloudCare還可系統(tǒng)性地提供基于Docker的云托管服務(wù)解決方案，近200名的云技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，幫助配置及部署所有阿里云產(chǎn)品、通用軟件，支持DevOps、持續(xù)集成持續(xù)交付(CI/CD)等，并提供基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的全面7*24小時云上監(jiān)控預(yù)警，所有專家標(biāo)簽化管理智能化調(diào)度，普通故障10分鐘內(nèi)必響應(yīng)，30分鐘內(nèi)就解決。

更深一步，從技術(shù)層面上升到業(yè)務(wù)層面，數(shù)據(jù)被認(rèn)為是通往創(chuàng)新的必然要素，云服務(wù)可以為大數(shù)據(jù)構(gòu)建所需要的平臺。駐云是最早提出要做數(shù)據(jù)MSP的云MSP。就在幾天前召開的SAP全球大會上，由阿里云、駐云聯(lián)合開發(fā)的SAP系統(tǒng)監(jiān)控大屏重磅亮相，贏得了幾萬人的關(guān)注，集中展示了駐云CloudCare業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)洞察解決方案的實(shí)力。通過一塊屏幕，CIO們可以瞬間全面掌握核心數(shù)據(jù)的運(yùn)行狀態(tài)和整體IT云上資源的消耗情況，無論是性能分析，還是故障排查，效率都將大大提升。當(dāng)然運(yùn)維數(shù)據(jù)可視化只是第一步，駐云CloudCare不久也將推出業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)洞察模塊，為金融企業(yè)洞察業(yè)務(wù)發(fā)展、做出實(shí)時商業(yè)決策提供助力，比如針對用戶金融產(chǎn)品需求，制定真正的精準(zhǔn)營銷手段。

最后

正如駐云科技首席架構(gòu)師蘇炎所說，云計算會像自來水等公共服務(wù)一樣方便易得，但如何上好云、管好云，乃至用好云，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到業(yè)務(wù)的突破，這既是金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必由之路，也是云MSP不斷提供更好的云服務(wù)助力各行業(yè)發(fā)展的源動力。駐云科技的使命是讓技術(shù)成就企業(yè)，希望通過SaaS化的CloudCare體系，解決云上技術(shù)難題，讓金融乃至更多行業(yè)用戶，能更好地專注于主業(yè)變革和創(chuàng)新。